Разговор
Если зайти в закладку Активности и нажав кнопку добавить, появляется диалог, предлагающий выбрать какой тип активности необходимо создать.
Если выбрать разговор, то появляется
Окно разговора
Вкладка Общее
На вкладке Общее вводится общая информация о разговоре: Ответственный - пользователь, который будет ответственный за разговор, по умолчанию Ответственным является пользователь, который создал разговор. Ответственный может быть изменен на другого пользователя системы.
Начало разговора: дата и время, когда разговор должен состоятся. Завершение: дата и время, когда разговор завершился. (устанавливается системой автоматически, после закрытия разговора).
Состояния разговора – у Разговора существует два состояния – «открыт» и «закрыт»
С кем разговор – разговор может быть связан с контактом в системе или организацией в системе. По умолчанию разговор связывается с тем контактом или организацией из вкладки, которой(го) он создается.
Итог разговора – может быть заполнен по результатам.
В разговоре может потребоваться создать новый контакт, для удобства предусмотрено форма ввода, которая позволяет создать кантат из разговора, не выходя в меню контакты.
Вкладка Активности
эта вкладка позволяет добавить подактивности к создаваему разговору. Кроме этого возможно сформировать список подактивностей из шаблона (см. Шаблоны задач).